标量 16通知

概述

您的库可以配置为在某个组件发生特定严重性级别的问题时自动向指定的电子邮件地址发送电子邮件通知。电子邮件通知中的信息提供了发生错误时的问题和库条件的详细信息。

注意:对基于云的分析(CBA)的标量库支持需要启用自动支持。点击这里查阅更多有关CBA的资料。

可用的通知类型包括以下几种:

自动支持允许标量库与基于云的分析集成。

基于云计算的分析(CBA)使Quantum能够收集关于标量库系统和环境性能的数据。当启用CBA时，标量库遥测数据日志和库快照被打包并上传到远程云分析服务器进行分析。收集的数据可以帮助Quantum早期检测和诊断与Scalar库相关的任何问题。

要启用或禁用“自动支持”，请参见启用或禁用自动支持在下面。

出于营销目的，Quantum定期通过Scalar Telemetrics发送和远程请求系统信息。

这些邮件只包含配置和状态信息，不包含存储在系统上的任何客户数据。

指启用或禁用标量遥测在下面。

Scalar系统自动将RAS票据细节发送到定义的Quantum Service电子邮件地址ScalarAutoRAS@quantum.com．

ScalarAutoRAS@quantum.com是一个系统定义的电子邮件地址。发送到这个地址的RAS票据将被放在支持队列中，但是服务请求不会自动发生。

要启用或禁用，请参见启用或禁用标量RAS票据自动支持在下面。

除了向定义的量子服务电子邮件地址发送票据外，RAS票据还可以发送到用户定义的电子邮件地址。看到RAS票通知在下面。

下面是通过电子邮件发送的RAS票据示例。

电子邮件通知的主题行表示 标量16，图书馆的序列号，以及罚单的严重程度。的message body includes the following information, which provides details about the ticket and library conditions at the time of the event:

  • 序列号

  • 拉警报的总结

  • 错误代码

  • 严重程度

  • RAS票的描述信息。

  • 生成RAS票据的原因。

  • 最后一次更新

  • 图书馆的固件

  • 温度

  • 湿度
    接通电源的小时

  • 移动计算

  • 机器人序列号

  • RAS的机票细节

通知还包括一个修复页面附件。此页面提供问题描述和您或服务工程师可以执行的纠正措施。

注意:通知电子邮件包含关于票据的有用信息以及如何解决它。但是，通知表示检测到问题时存在的条件;它可能不能反映当前的形势。通知指示与问题相关的特定票证ID。您应该在WebGUI中找到并检查特定的票据。票证反映了创建票证时问题的实时状态。

如果库上安装了高级报告许可证，那么Scalar系统会自动将指定的报告发送到用户定义的电子邮件地址。报表仅对用户定义的电子邮件地址可用，并且必须在配置通知之前创建报表过滤器(参见报告的通知)．

报告的可用性取决于您在库上安装的许可证类型。例如，EKM媒体状态报告只有在您的库中授权EKM时才可用。如果库上安装了高级报告许可证，您可以配置任何报告以实现自动通知。

布局

显示所有配置的电子邮件地址的列表，以及它们收到的通知类型。

列出北区专题小组的一个重点演讲的细节。

显示电子邮件和SNMP的库通知设置的服务器信息。

提供通知交互的选项。按钮包括:

  • 添加-允许您设置电子邮件或陷阱通知。
  • 修改-允许你从北面板更改一个选定的通知。标量RAS和遥测数据不能修改。
  • 删除-允许您从北面板删除选定的通知。标量RAS和遥测数据不能删除。
  • RAS门票-允许您指定您想要发送到特定电子邮件地址的RAS票据的严重性级别。
  • 报告-允许您将特定的报告发送到选定的电子邮件地址。如果选择的电子邮件地址没有配置为自动接收RAS票据报告，则使用此特性。
  • 测试-允许您发送一个测试电子邮件到选定的电子邮件地址在北面板。
  • 电子邮件报告-允许您发送所有配置的报告到指定的电子邮件地址以外的任何自动时间间隔为该电子邮件地址配置。

任务

配置

您可以配置通知，以便在生成RAS票据或报告时将电子邮件或trap消息发送到指定的地址。

管理员可以启用或禁用SNMP认证trap。当库收到不包含正确团体字或其他认证信息的SNMP消息时，会向已注册的远程管理系统发送SNMP认证trap消息，表示认证失败。

  1. 从导航面板中,选择通知．

  2. 在操作面板中,单击添加．

    项 描述 行动
    类型

    允许您选择通知类型。

    		 选择电子邮件从下拉菜单。
    地址 允许您输入接收图书馆通知的电子邮件地址。 输入文本。

  3. 点击应用保存设置。

  4. 点击关闭退出窗口。

  1. 从导航面板中,选择通知．

  2. 在操作面板中,单击添加．

    项 描述 行动
    类型

    允许您选择通知类型。

    		 选择陷阱从下拉菜单。
    地址 允许您输入将接收库通知的IP地址或DNS名称。 输入文本。
    运输

    允许您选择一个协议，以便库知道在输入DNS名称时要做什么地址字段。

    • UDP IPv4
    • UDP IPv6
    		 从下拉菜单中选择所需的值。
    港口 允许您输入端口号。“162”为默认端口号。 输入文本。
    版本 选择与TRAP通知相关联的TRAP协议版本。 从下拉菜单中选择所需的值。目前只支持SNMPv1协议。
    社区字符串 允许您指定应用于TRAP通知的团体字符串。 输入文本。

  3. 点击应用保存设置。

  4. 点击关闭退出窗口。

只有在为库配置了trap通知时，修改特性才可用。若要更改地址字段，必须先删除当前的trap通知，然后再创建一个新的trap通知。

  1. 从导航面板中,选择通知．
  2. 在北面板，选中要修改的电子邮件地址旁的复选框。

  3. 在操作面板中,单击修改．

    项 描述 行动
    类型

    显示通知类型。

    		 该字段不可修改。
    地址 显示已配置为接收库通知的IP地址或DNS名称。 该字段不可修改。如果您需要更改地址，您必须删除通知并添加一个新的通知。
    运输

    允许您选择一个协议，以便库知道在输入DNS名称时要做什么地址字段。

    • UDP IPv4
    • UDP IPv6
    		 属性中输入的值与该字段相耦合地址字段，不可修改。
    港口 允许您输入端口号。默认端口号为162。 输入文本。
    版本 显示与该TRAP通知相关联的TRAP版本信息。 该字段不可修改。
    社区字符串 允许您指定应用于TRAP通知的团体字符串。 该字段不可修改。

  4. 点击应用保存设置。

  5. 点击关闭退出窗口。

删除功能仅对用户创建的通知可用。不能删除系统定义的RAS通知和标量遥测。

  1. 从导航面板中,选择通知．
  2. 在北面板，单击要删除通知旁边的复选框。

  3. 在操作面板中,单击删除．的删除窗口显示警告您删除通知意味着什么。

  4. 点击应用保存设置。

  5. 点击关闭退出窗口。

您可以配置库，以便在某个组件出现特定严重性级别的问题时自动向指定的电子邮件地址发送电子邮件通知。通知中的信息提供了有关问题的详细信息和发生错误时的图书馆条件。

  1. 从导航面板中,选择通知．
  2. 在北面板，选中电子邮件地址旁边的复选框。

  3. 在操作面板中,单击RAS门票．

    项 描述 行动
    主题

    允许您输入文本，该文本将显示为发送到此电子邮件地址的每个通知的主题。

    如果邮件地址是用户自定义的，则主题字段可以修改。如果选择的邮箱地址是系统自定义的，例如量子技术支持,主题字段是预填充的，不能修改。

    		 目前主题是固定的，无法修改
    启用RAS票据通知 允许您将RAS票据发送到指定的用户电子邮件地址。 选中复选框以启用RAS票据通知。取消选中，禁用RAS票据通知。
    严重地区

    允许您选择将发送到所选电子邮件地址的RAS票据的严重性级别。

    注意:用户定义的电子邮件地址不支持或可用的任何严重级别将不可用。

    		 选中要发送到所选电子邮件地址的严重性级别旁边的复选框。
    附件区

    允许您启用或禁用希望包含在电子邮件通知中的附件类型。类型包括:

    • 票决议
    • 库快照
    • 开车的日志

    注意:默认禁用所有类型。

    		 从每个下拉菜单中选择要附加到电子邮件通知的值。

  4. 点击应用保存设置。

  5. 点击关闭退出窗口。

报告的可用性取决于您在库上安装的许可证类型。例如，EKM媒体状态报告只有在您的库中授权EKM时才可用。如果库上安装了高级报告许可证，您可以配置任何报告以实现自动通知。

额外的信息

  1. 从导航面板中,选择通知．
  2. 在北面板，选中电子邮件地址旁边的复选框。

  3. 在操作面板中,单击报告．

    项 描述 行动

    允许您添加报表通知。

    		 选择添加图标。
    的名字 列出可分配和配置通知的可用报告。 对于您正在配置的每个报告，请为其进行选择时间间隔，一天,时间．
    时间间隔

    确定发送报告的频率。你可以从以下选择:

    • 每天
    • 每周
    • 每月
    • 季度

    注意:一旦应用按钮已被单击，则不能再修改筛选器。如果您希望更改它，您将不得不删除过滤器并再次添加它。

    		 从下拉菜单中选择一个值。
    一天

    允许您选择一周中发送报告的日期。

    一天列不可用，如果每天作为一个间隔。

    		 从下拉菜单中选择一个值。
    时间 指定发送报告的时间。这些值将根据您选择的查看时间的方式显示，是12小时还是24小时。 从下拉菜单中选择一个值。

  4. 点击应用保存设置。

  5. 点击关闭退出窗口。

你可以使用删除函数来删除不再需要的报表通知或修改现有的报表通知筛选器。

  1. 在北面板，从列表中选择用户自定义的邮箱地址。

  2. 从操作面板中,选择报告．的报告窗口显示。

  3. 选择删除要删除的报表筛选器旁边的图标。

  4. 点击应用保存设置。

  5. 点击关闭退出窗口。

为了帮助维护系统完整性和市场营销目的，Quantum定期通过Scalar Telemetrics发送和远程请求系统信息。

这种支持只包含配置和状态信息，并包含存储在系统上的任何客户数据

  1. 选择通知从导航菜单。
  2. 选中旁边的复选框scalartelemetrics@quantum.com在北面板．

  3. 从操作面板中,选择报告．

  4. 点击旁边的垃圾桶图标标量遥测禁用。单击+图标,使标量遥测．

  5. 点击应用保存设置。

电子邮件地址:ScalarAutoRAS@quantum.com

ScalarAutoRAS@quantum.com是一个系统定义的电子邮件地址。发送到这个地址的RAS票据将被放在支持队列中，但是服务请求不会自动发生。如需生成服务请求，请联系联系人量子的支持或创建一个在线服务请求．

  1. 选择通知从导航菜单。
  2. 选中旁边的复选框ScalarAutoRAS@quantum.com在北面板．

  3. 从操作面板中,选择RAS门票．

  4. 选择或取消选择启用RAS票据通知复选框。

  5. 点击应用保存设置。

自动支持允许上传标量遥测日志数据和库快照基于云计算的分析．

  1. 选择通知从导航菜单。
  2. 选中旁边的复选框汽车的支持在北面板．

  3. 从操作面板中,选择RAS的机票．

  4. 选择或取消选择启用自动支持通信复选框。

  5. 点击应用保存设置。

行动

配置邮件或SNMP Trap帐户后，可以通过向指定地址发送测试消息来验证帐户配置是否正确。

  1. 从导航面板中,选择通知．
  2. 从北面板，选择要测试的电子邮件地址。
  3. 在操作面板中,单击测试．将测试邮件发送到所选地址。库将指示测试是否成功。

您可以立即将所有已配置的报告发送到特定的电子邮件地址，而不是仅在指定的间隔。

  1. 从导航面板中,选择通知．
  2. 在北面板，单击要立即发送通知的电子邮件地址旁边的复选框。

  3. 在操作面板中,单击电子邮件报告．的电子邮件报告窗口显示，通知您即将将所有当前配置的报告发送到选定的电子邮件地址。

  4. 点击应用发送报告。

  5. 点击关闭退出窗口。